Política de Envío y Devoluciones

Política de envío y devoluciones

MerakiShop actuará con la máxima diligencia en la recepción y ejecución de pedidos de productos y en la evaluación de solicitudes de servicios.

El lugar de entrega será la dirección que el cliente haya comunicado a MerakiShop.

MerakiShop ejecutará los pedidos aceptados con la mayor brevedad posible, pero a más tardar dentro de los 30 días, a menos que se haya acordado un plazo de entrega más largo. Si la entrega se retrasa o si un pedido no puede ejecutarse total o parcialmente, el cliente será informado de ello a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En este caso, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato sin cargo alguno. El cliente no tendrá derecho a indemnización.

Todos los plazos de entrega son indicativos. El cliente no podrá derivar ningún derecho de los plazos mencionados. El incumplimiento de un plazo no da derecho al cliente a una indemnización.

En caso de rescisión de conformidad con el apartado 3 de este artículo, MerakiShop reembolsará al cliente el importe que haya pagado lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la rescisión.

Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, MerakiShop se esforzará por ofrecer un artículo de sustitución. A más tardar en el momento de la entrega, se comunicará de forma clara y comprensible que se entrega un artículo de sustitución. En el caso de los artículos de sustitución, no se podrá excluir el derecho de desistimiento. Los costes de cualquier devolución correrán a cargo de MerakiShop.

El riesgo de daños y/o pérdida de los productos recaerá en MerakiShop hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado de antemano y comunicado a MerakiShop, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

Derecho de desistimiento

Para las empresas (B2B) se aplican las siguientes normas relativas al derecho de desistimiento.

MerakiShop no está legalmente obligado a ofrecerle el derecho de desistimiento, como ocurre con los consumidores (particulares). El período de reflexión no se aplica en MerakiShop