Declaración de privacidad y cookies

MerakiShop, ubicada en Laan van Waalhaven 277, 2497 GL La Haya, Países Bajos, (en adelante: "Meraki Shop", "nosotros" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen a través del sitio web www.merakishop.es (en adelante: "Sitio Web"). En esta declaración de privacidad y cookies, explicamos cómo manejamos los datos personales que obtenemos de usted.

Respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios de nuestro sitio y nos aseguramos de que la información personal que nos proporcione sea procesada de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos y tratada de manera confidencial.

En nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos establecidos por la legislación de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

• Indicamos claramente los propósitos para los cuales procesamos datos personales. Hacemos esto a través de esta declaración de privacidad.
• Limitamos nuestra recopilación de datos personales a solo los datos personales necesarios para fines legítimos.
• Primero le pedimos su consentimiento explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiere su consentimiento.
• Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo de las partes que procesan datos personales en nuestro nombre.
• Respetamos su derecho a proporcionar, corregir, transferir, restringir el procesamiento o eliminar sus datos personales a petición suya.

Es posible que esta declaración de privacidad y cookies se amplíe o modifique en el futuro. Le notificaremos sobre esto colocando una versión actualizada de la declaración de privacidad y cookies en el Sitio Web. Le recomendamos que consulte regularmente esta declaración de privacidad y cookies para que esté al tanto de estos cambios.

Esta declaración de privacidad y cookies se modificó por última vez el 28-05-2024.

Propósitos del procesamiento de datos

Solo procesamos los datos que usted nos proporciona a través del Sitio Web o que obtenemos por su uso del Sitio Web. En resumen, procesamos los datos personales que usted proporciona únicamente para los siguientes propósitos:

1. Para ejecutar sus pedidos, mantenerlo informado sobre su pedido y hacer que sus pedidos se realicen de la manera más rápida y fácil posible (posiblemente creando una cuenta en Meraki Shop).
2. Para personalizar el Sitio Web para usted y recomendarle productos que puedan interesarle.
3. Para ayudarlo a responder sus preguntas sobre nuestros productos y/o servicios.
4. Para, si responde a una promoción o se inscribe en un concurso, ejecutar dicha promoción o concurso, anunciar a los ganadores y medir la respuesta a nuestras acciones de marketing.
5. Para publicar reseñas de productos en nuestro Sitio Web y recompensar mensualmente una reseña con un premio.
6. Para informarle sobre el desarrollo del Sitio Web y sobre ofertas especiales y promociones a través de nuestro boletín semanal, siempre que haya otorgado su consentimiento previo.
7. Para desarrollar y mejorar aún más el Sitio Web.

Además, las conversaciones telefónicas con el servicio al cliente de Meraki Shop pueden ser grabadas con el fin de formación, capacitación y evaluación del personal. Estas grabaciones de conversaciones telefónicas están protegidas y almacenadas de tal manera que no son accesibles para personas no autorizadas.

No procesaremos sus datos personales para otros fines distintos a los mencionados anteriormente, a menos que haya otorgado su consentimiento previo, sea necesario para la ejecución del contrato que hemos celebrado con usted, o estemos autorizados o obligados por la ley.

Uso de datos personales

Procesamos las siguientes categorías de datos personales para los propósitos mencionados en esta declaración de privacidad y cookies:

• Datos de nombre y dirección (en algunos casos opcional)
• Número de teléfono
• Datos de pago
• Datos de inicio de sesión
• Género (opcional)
• Edad (opcional)
• Preguntas formuladas por usted a nuestros empleados
• Texto de revisión compuesto por usted sobre un producto ofrecido por nosotros
• Dirección IP
• ID de cookies

Seguridad

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso de y el acceso no autorizado a datos personales. Nos aseguramos de que solo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos de su cuenta esté protegido mediante un nombre de usuario y una contraseña segura, y que nuestras medidas de seguridad se revisen regularmente. Además, utilizamos certificados SSL para la transferencia segura de sus datos y comunicaciones.

Divulgación de datos a terceros

No venderemos su información personal a terceros y no divulgaremos sus datos a terceros sin su consentimiento previo, salvo que sea necesario para procesar su pedido. También podemos compartir estos datos si la ley nos lo permite o exige.

Periodo de retención de sus datos

Ofrecemos varios servicios a través de nuestro Sitio Web, en los que podemos solicitar datos para procesar su solicitud (por ejemplo, para manejar su pregunta o procesar un pedido). Excepto por su dirección de correo electrónico, puede decidir qué datos proporcionar. Los datos que nos envíe se conservarán durante el tiempo necesario para procesar su pedido o para la completa respuesta y manejo de su solicitud.

Boletín

Ofrecemos a los visitantes de nuestro Sitio Web la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín, con el cual les informaremos semanalmente sobre ofertas comerciales interesantes y novedades sobre Meraki Shop. Su dirección de correo electrónico solo se añadirá a la lista de suscriptores con su consentimiento. Si ya no desea recibir el boletín, puede informarnos enviando un correo electrónico a [email protected], o utilizando la opción de exclusión a través del enlace correspondiente en el boletín. La lista de suscriptores del boletín no se proporcionará a terceros.

Cookies

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De acuerdo con la ley, podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el uso del sitio. Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos su consentimiento.

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Acceso y modificación

Si ha creado una cuenta en Meraki Shop, puede ver y modificar sus propios datos y configuraciones personales en cualquier momento en su página de configuraciones personales. Para obtener y corregir sus datos, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.

Nuestro servicio al cliente estará encantado de ayudarlo si tiene preguntas o comentarios en respuesta a esta declaración de privacidad y cookies, o si desea conocer los datos que procesamos sobre usted o si desea ejercer sus derechos como sujeto de datos bajo la legislación de privacidad vigente. Puede ponerse en contacto con:

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+31(0)85 065 1055. Disponible en días laborables de 7.00 a 18.00
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Teléfono: +31(0)85 065 1055
Internet: www.merakishop.es

Por supuesto, también estaremos encantados de ayudarlo si tiene quejas sobre el procesamiento de sus datos personales. Según la legislación de privacidad, también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos para ello.